Exercer votre droit de rétractation

Accédez à votre commande pour demander son annulation ou le retour des articles dans le cadre de votre droit de rétractation.

Exercer mon droit de rétractation

1. Connectez-vous avec l’adresse e-mail utilisée pour la commande et le code de vérification reçu.
2. Ouvrez la commande concernée, choisissez les articles puis confirmez votre demande d’annulation ou de retour.
3. Vous recevez un accusé de réception de votre demande par e-mail.

Autre moyen de nous informer

Vous pouvez aussi nous écrire à naturola83@gmail.com ou utiliser le formulaire ci-dessous pour nous communiquer clairement votre décision. Le formulaire n’est pas obligatoire.

Nom et prénom Adresse e-mail Numéro de commande (si disponible) Date de réception de la commande (si connue) Message complémentaire (facultatif) Je vous informe par la présente de ma décision de me rétracter de ma commande. Envoyer ma demande de rétractation

Vous pouvez aussi nous informer de votre décision par e-mail à naturola83@gmail.com. Ce formulaire est facultatif. Renvoyez les produits dans les 14 jours suivant votre notification ; contactez-nous pour obtenir l’adresse de retour. Pour les produits descellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé, le droit de rétractation peut être exclu selon la réglementation applicable.